§1 条件的有效性 

INNOVAL PHARMA AG（以下简称 "IPAG"）的报价、交货、服务和发票均以本一般条款和条件（以下简称 "GTC"）为唯一依据。GTC 无需在订购和履约时再次商定。一旦订购货物或服务，即视为接受 GTC，不得在任何方面提出异议。

法人实体或个人（以下简称客户）的自有或一般条款和条件不被 IPAG 承认，也不会被 IPAG 承认，它们不成为 IPAG 商品和/或服务购买交易或购买合同的一部分，在任何情况下都是无效的。客户明确同意这一点。

只有经 IPAG 书面确认，并有两个当前有效的管理层签字，偏离本 GTC 的情况才有效。

GTC可以随时在网上查看，网址是www.innoval.ch。

§2 要约和合同的签订

IPAG的公开报价，如传单、广告、价目表等，可能会发生变化，且不具有约束力。在 IPAG 网上商店或其他网上设施中对产品和/或服务的印刷说明和/或介绍不构成具有法律约束力的报价，而只是不具有约束力的目录广告。

通过电子邮件和/或信件和/或点击 "立即订购 "和/或 "订购 "按钮下达书面订单，即表示客户对其指定的物品和/或服务下达了具有法律约束力的订单，或对购物篮中的物品（货物和/或服务）下达了具有法律约束力的在线订单，并承认本 GTC。

IPAG 可通过发送订单确认函（以下简称 AB）确认客户订单，或在收到订单后的实际交货期内交付货物（接受合同）以接受客户订单。由此签订的合同由 IPAG 以电子方式保存。

客户会收到一份合同内容介绍，该内容介绍是通过电子邮件以文本形式或通过信件以印刷形式发送给客户的 AB 部分。此外，货物交付时还会随附一份交货单（以下简称 LS），其中包含交货内容介绍。

§3 价格、付款条件

AB中所述的价格是决定性的。这些价格是针对订货时的库存货物而确定的。如果出现交货瓶颈以及国内和国外采购的情况，应适用订单当天相关物品和/或服务的每日价格。这些价格包括法定的增值税，不包括运输费用。交付时可免去运输费用，交付的货物数量将以书面形式商定。在任何情况下，必须由IPAG以书面形式向客户确认免收运输费用。

如果客户通过下订单超过了其信用额度，IPAG 可随时要求客户全额或部分预付款。如果客户未能按照 IPAG 的要求支付任何性质的预付款，或仅支付了部分预付款，IPAG 将完全免除交付货物或提供服务的责任，并免除任何性质的赔偿要求。

付款条件可以单独商定。在没有特别协议的情况下，20天应严格适用于净值，不作扣减。拖欠未付款的利息应为百分之五。

§4 交付和执行时间

IPAG 尽力遵守最后期限和交货期。但是，除非另有明确的书面约定，否则日期和交货期不具有约束力。为了具有约束力，有约束力的日期和交货期必须有两个当前有效的管理层签字，否则日期和交货期仍然没有约束力。即使在这种情况下，IPAG以书面形式同意的具有约束力的具体交货日期和期限，也毫无例外地取决于供应商、制造商、物流商、海关等对IPAG的正确和及时的交货和检查。如果出现任何程度的交货延迟，IPAG完全免于任何形式的赔偿。

 

如果客户在宽限期结束后拒绝接受货物或服务，或者宣布不希望接受货物和/或服务，IPAG 可以拒绝履行合同，并要求客户赔偿不履行合同造成的损失。IPAG 有权要求客户支付约定货款的百分之二十五或赔偿实际损失。

§6 交付、运输、保险

IPAG 可向客户提出运输建议。就价格和操作而言，采购交易应被理解为 "出厂 "服务；物流公司的选择、运输成本和运输保险均由客户选择和负责。

交货时，客户必须保证能将货物送达交货地址。交货时，客户必须立即进行强制性检查。数量上的明显差异必须在收到货物后立即以书面形式向 IPAG 报告，数量上的隐性差异必须在收到货物后两个工作日内向物流公司报告。有关损坏、延误、丢失、包装损坏或毁坏的投诉必须在交货过程结束前立即以书面形式向物流公司报告，必要时还应附上照片资料。

在邮寄的情况下，客户可以在完成付款之前选择是否将订单交给邮政物流公司（目前是瑞士邮政）"存放在投递箱或前门入口处"。但是，损坏和/或丢失的风险由客户承担。IPAG 对这些过程的后果不承担任何责任，甚至不承担部分责任。

如果是邮政托运，IPAG通过A邮件发送订购的物品；托运物品的保险额度为瑞士邮政公布的当时有效的保险金额。客户可以根据自己的要求为其托运的货物购买更高的保险；在下订单时必须向IPAG告知所需的保险等级。

 

一旦 IPAG 将货物交给运输公司或个人，风险即转嫁给客户。如果不是由于 IPAG 的过失导致运输延迟或无法进行，IPAG 在货物交接后不承担任何责任。IPAG 的责任在货物移交给物流公司后终止。风险转移给客户。在个别情况下IPAG同意承担的运输费用不影响风险转移。

§9回报

交付的物品一般不会被收回。客户明确同意这一点。如果物品在运输过程中被损坏，客户应直接与所选择的物流公司处理有关责任、替换交货和经济赔偿的问题和解决方案。

客户向 IPAG 退回任何物品都必须事先征得 IPAG 的同意，并由客户承担运输费用和风险。IPAG 的任何合理保证仅限于更换所交付的物品，条件是作为所交付物品原产地的制造商和/或供应商对此给予书面同意并承担相应费用。

§10 采购合同、所有权保留、受所有权保留约束的货物

已交付的货物（保留所有权的货物）在全额支付因签订销售合同和/或购买协议而产生的所有索赔之前，一直是 IPAG 的财产。在根据IPAG内部银行的有效信贷通知全额支付所有索赔的次日，保留所有权的货物成为客户的财产。

客户承诺，只要所有权尚未转移给他，将谨慎对待保留所有权的货物，并自费在相关地点为货物投保火灾、水渍、盗窃和其他可能的损坏保险，保险费足以重置价值，保险免赔额由客户承担。

如果保留所有权的货物被扣押或受到第三方的其他干预，只要所有权尚未转移给客户，客户有义务以书面形式并以具有约束力的方式将卖方的所有权通知第三方，并立即以书面形式通知 IPAG，以便 IPAG 能够行使其对保留所有权的货物的所有权。客户应向 IPAG 承担由此产生的任何法庭或庭外费用，除非第三方能够在规定时间内偿还 IPAG 的这些费用（法庭费用和庭外费用的支付期限）。

客户明确同意这一点。

只能通过银行转账或信用卡付款。一旦负责银行和/或信贷机构授权付款交易或分期付款交易，并将授权或信贷通知书通知 IPAG，IPAG 内部就会启动订单、设置和交货流程。

客户无权将其主张的任何种类的索赔全部或部分地与IPAG或其承包商的未决索赔相抵消。因此，任何通过抵消进行的结算都被排除在外。客户明确同意这一点。

如果 IPAG 或其承包商提供的材料和/或服务因不可抗力（如流行病、大流行病、暴乱、战争、自然灾害和类似事件和/或第三方服务故障和/或 IPAG 或其承包商的硬件或软件故障）而中断、受损、受阻、延迟或无法提供，IPAG 或其承包商提供服务的义务即被中止。

客户无权要求对已支付的服务费或超出服务费的部分进行赔偿。在这种情况下，IPAG 将无息退还在合理期限内（最长不超过三个月）无法完全提供服务和/或材料的已付款项。

在网上交易的情况下，在这种失败的情况下，退款只限于一次支付交易。如果支付交易失败，客户必须不再进行任何尝试，并以书面形式通知IPAG支付交易失败。

如果不符合邮寄要求，例如送货地址不正确、交通不便等，由此造成的直接和间接损失和不利条件应全部由客户承担。

对 IPAG 和 IPAG 的代理或代表，除故意不当行为或重大过失外，因无法履行、违反合同、违约和侵权行为造成的损失索赔均被排除在外。IPAG 不承担因使用产品而造成的间接损失。客户明确同意直接向制造商（货物原产地）澄清任何责任索赔。

在任何情况下，以及在任何付款交易和/或交货交易中，版权和商标均为当前合法所有者的全部财产。

 

在与法律实体签订合同的情况下，IPAG 保留对货物的所有权，直到所有现有的或随后因正在进行的业务关系而产生的索赔得到解决。

在与私人（消费者）签订合同的情况下，IPAG保留对货物的所有权，直到全额支付购买价格。消费者有义务谨慎对待货物，并立即通知IPAG任何对货物的接触，例如在扣押的情况下，以及任何对货物的损坏或破坏。

不允许以担保的方式进行所有权的质押或转让。如果IPAG
要求参照所有权保留归还货物，客户进一步使用货物的权利就会失效。

每个客户和每个人都有权获得隐私保护以及防止其个人数据被滥用的保护 (DSG)。全面修订的《数据保护法》（DPA）以及新《数据保护条例》（DPA）和新《数据保护认证条例》（DPC）中的实施条款将于 2023 年 9 月 1 日生效。IPAG 毫无保留地全面遵守这些规定。因此，个人数据被严格保密，既不会出售或传递给第三方，也不允许查看。

在进行在线交易和访问 IPAG 网站时会存储以下数据：IP地址、日期、时间、浏览器请求以及操作系统或浏览器的一般传输信息。这些使用数据构成匿名统计评估的基础，用于改进所提供的内容。IPAG 与其托管服务提供商合作，在技术上尽可能保护数据，防止未经授权的访问、丢失、滥用或篡改。

 

瑞士法律为唯一适用法律，《联合国国际货物销售合同公约》和欧洲法律除外。法律关系仅受瑞士法律管辖。

对于因合同关系直接或间接引起的所有争议，客户所在地的司法管辖权仅限于 CH 6310 Stans (NW)。

如果本《销售与服务条款》的个别条款全部或部分无效或有争议，不应影响所有其他条款或协议的有效性。代替无效条款的，应视为同意尽可能接近合同目的的有效条款。这应比照适用于需要补充的漏洞。